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Proximité
& réactivité

Proximité

Dans le domaine du service et plus précisément dans le domaine du service aux professionnels, bien souvent la différence se fait par les services satellites.

À La Compagnie des Toits, nous allons encore plus loin dans nos offres avec la mise en place de services différenciants :

  • Prise de Rendez-vous sous 24H
  • Possibilité d’Interventions sous 48H
  • Agence locale…

PRISE DE RENDEZ-VOUS
SOUS 24H

Dans le domaine des services, une des qualités premières d’un prestataire est de répondre rapidement aux sollicitations de ses interlocuteurs.
Qu’il s’agisse d’une urgence, d’une demande complexe, ou d’une petite intervention, la rapidité est synonyme de qualité de service et encore plus dans le domaine professionnel.

Savoir que l’on peut rencontrer un expert dans les meilleurs délais est garant de sérénité et de réassurance.

À La Compagnie des Toits, nous assurons nos prises de rendez-vous dès le lendemain de vos demandes. C’est pour nous, un gage d’engagement dans nos relations clients. L’univers des toits professionnels est un univers complexe et chaque personne, quelles que soient son activité et sa fonction, est tout naturellement en droit d’obtenir un rendez-le plus rapidement possible.

PRISE DE RENDEZ-VOUS
Interventions

Interventions
sous 48h*

A La Compagnie des Toits, la rapidité d’intervention fait partie de « nos gènes ». En tant que spécialistes de la gestion du cycle de vie des toits professionnels, nous nous devons de pouvoir intervenir en 48H (* selon le contexte, la configuration et les conditions climatiques)

Nos organisations, nos équipements, nos process ont été pensés pour favoriser cette réactivité.

Que vous soyez gestionnaire, directeur de site, responsable de la maintenance…nous répondons à vos requêtes et pouvons intervenir sous 2 jours en vous détachant une équipe de techniciens dédiée. Cette notion de temps est primordiale pour nous, car nous vous devons aussi l’excellence dans les délais d’intervention.

La continuité de votre activité l’impose.

Agence
Locale

Le propre du service aux professionnels, c’est la réactivité mais aussi la proximité.

A La Compagnie des Toits, nous assurons la proximité avec nos clients avec des agences locales et nous développons ce rayonnement sous forme de réseau.

Il est important de « maitriser » un secteur géographique : types d’activité, types de toits professionnels, types de relations clients, spécificités du secteur et des conditions climatiques, us et coutumes professionnelles…

Vous proposer une réponse locale est gage de sérénité pour vous.
Vous savez que vous avez en face de vous, un expert de proximité qui maitrise parfaitement son sujet car il maitrise aussi le contexte et le territoire.

Notre processus de décentralisation rapproche clients et partenaires et facilite ainsi les réponses aux besoins des professionnels en matière de toit.

Agence

vous êtes en
bonne compagnie !