Professionnels | le 15 mars 2023

Professionnels des commerces et services : découvrez nos solutions dédiées aux toits professionnels

En matière de toits professionnels, les dirigeants de commerces et services sont soumis à la pression de plusieurs enjeux : parmi eux, l’enjeu d’exploitation (directement lié à l’utilisation des locaux), de gestion (lié à la vision financière des toits), de patrimoine (investissement à préserver) et de société (surfaces de toits à exploiter).

Mais il faut considérer tout particulièrement les enjeux aux conséquences immédiates pour toute entreprise accueillant du public — à savoir la sécurité et l’image.

Les enjeux de sécurité des commerces recevant du public

Quelles sont les obligations du gérant des commerces recevant du public ?

Les « Établissements Recevant du Public » (ERP) regroupent l’ensemble des bâtiments, locaux et enceintes, au sein duquel des personnes extérieures sont autorisées à entrer — de manière gratuite ou payante.

Ainsi, les commerces et services sont soumis à des règles de sécurité :

  • Des dispositions générales, relatives à la mise en place des moyens de sécurité et de lutte contre les incendies et la panique, ainsi qu’à la mise en place de mesures pour limiter les risques et permettre l’évacuation rapide et sûre du public ;
  • Des dispositions spécifiques et opérationnelles, déterminées en fonction de la catégorie et du type d’établissement (capacité d’accueil du lieu et nature de leur exploitation).
Comment assurer la sécurité du lieu ?

Propriétaires de commerces et d’établissements de services, la responsabilité vous incombe de suivre ces bonnes pratiques de sécurité de vos locaux. Commencez par :

  • Identifier les risques potentiels : si les dispositions générales des ERP, créées par l’arrêté du 25 juin 1980, quadrillent bien les principaux risques encourus, de nouveaux sont apparus depuis, comme les risques d’intrusion et d’attentats et les risques sanitaires…
  • Faciliter l’évacuation et l’organisation des secours : quelle que soit la nature du risque, vous devez apporter une réponse globale visant à faciliter l’accès, l’organisation et l’efficacité des secours, tout comme l’évacuation des personnes présentes dans vos locaux.
  • Offrir une réponse ciblée : l’exploitant qui connaît le nombre de personnes présentes dans son établissement (et leur position) offre une réelle valeur ajoutée aux interventions de secours, de police ou de pompier. Avec le risque sanitaire, il est même tenu de fixer des jauges, pointant les entrées comme les sorties de ses locaux…
3 exemples de situations dangereuses au niveau des toits

Parmi les responsabilités des dirigeants et responsables de commerces et de services accueillant du public, la sécurisation du toit est absolument essentielle. Souvent mésestimée, elle est pourtant impérative pour garantir la sécurité des visiteurs et du personnel.

Voici 3 exemples de situations particulièrement dangereuses qu’il incombe aux dirigeants d’ERP de surveiller et prévenir :

  • Entre deux pentes d’un supermarché, le cheneau provoque une infiltration d’eau !

L’avis La Compagnie des Toits : demander une intervention en urgence, pour effectuer une mesure conservatoire par mise hors d’eau provisoire. Puis, dans un second temps, réaliser une solution de chemisage (recouvrement de l’ensemble du chéneau par une membrane synthétique) pour une réparation à la fois globale et pérenne.

  • Un élément de toiture menace de tomber et de heurter le public

L’avis La Compagnie des Toits : demander une intervention en urgence pour sécuriser la zone et retirer l’élément dangereux.

  • À cause de végétaux obstruant les évacuations d’eaux pluviales, le toit monte en charge à cause du poids de l’eau cumulé ce qui menace sa structure.

L’avis La Compagnie des Toits : demander un nettoyage d’urgence des évacuations d’eaux pluviales et la mise en place d’un contrat de maintenance.

Les enjeux d’images d’un toit professionnel

Le toit, un enjeu pour la marque

Au-delà de toute considération sécuritaire, les dirigeants de commerces et de services doivent prendre soin de leur toit professionnel pour des questions d’image.

Stratégique, son esthétique donne une identité au bâtiment et travaille à la notoriété de la marque pour tous les visiteurs qui pousseront ses portes. En effet, s’il est mal entretenu voire délaissé depuis des années, il portera préjudice à l’image de l’entreprise.

Une des fonctions d’un toit professionnel est aussi d’apporter de la lumière : il doit pouvoir faire entrer la lumière naturelle, améliorant immédiatement le confort intérieur de ses occupants (personnel comme visiteurs), sans compter les économies dégagées par la réduction du coût de l’éclairage.

Le toit, un outil de communication

Les dirigeants de commerces et de services peuvent aussi faire de leur toit professionnel, un nouvel espace de communication, en le mettant au cœur de leurs préoccupations environnementales : un argument aussi engageant que déterminant dans la société actuelle…

Dans cette approche écologique, le toit professionnel peut devenir un lieu de production énergétique, en se couvrant de panneaux solaires ou d’éoliennes. Il peut aussi capter les eaux pluviales pour mieux les revaloriser, servir à la mise en place de ruchers ou d’un potager, etc.

Autant de solutions proposées par La Compagnie des Toits qui peuvent être valorisées auprès des clients au travers des différentes actions de communication…

Le toit, un atout de développement

En tant que dirigeants de commerces et services, vous pouvez aussi choisir de transformer votre toit professionnel en un espace de vie et de travail : ici, l’enjeu sociétal rejoint aisément votre enjeu d’image. À l’image des nombreux « roof top » qui émergent sur les toits en France.

Reste à déterminer quel type d’espace vous désirez créer et si vous souhaitez l’ouvrir au public. Dans tous les cas, il vous faudra contacter un professionnel pour sécuriser l’accès et la circulation au sein de ce nouvel espace (garde-corps, circulation, etc.).

Forts de notre longue expérience en matière de toits professionnels, nous avons constaté ceci : « on ne le voit pas, on ne le touche pas, on ne pense à lui que trop tard. Et pourtant, il est stratégique à plus d’un titre ». Que ce soit pour une simple maintenance ou pour une envie de transformation, n’hésitez pas à contacter les experts La Compagnie des Toits de votre secteur, pour discuter des différentes options que vous avez !

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